客户服务中心全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。截止目前，客户服务中心共有员工10多人，客户服务中心下设呼叫中心，受理客户各种问题并及时处理。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，最大程度的保证为客户提供坚强的物质保障。
公司客户服务中心设有产品部、工程服务部、商务部三个职能部门。产品部主要负责产品配套技术咨询、工程服务部负责全球客户的产品安装和维护，商务部主要负责受理客户投诉、客户关系维护等。工程服务部由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心在深圳集中受理客户的服务请求、故障申告和客户投诉。
售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客诉处理
1：礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除烦恼。2：服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。3：严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。4：上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。5：服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。6：现场维修时间充裕，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求，提高客户满意度。7：服务结束后与客户作一个正式的告别，并记下客户联系方式，与客户保持长期联系。
