服务内容

售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客诉处理

售后服务公约

1：礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除烦恼。

2：服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。

3：严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。

4：上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。

5：服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。

6：现场维修时间充裕，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求，提高客户满意度。

7：服务结束后与客户作一个正式的告别，并记下客户联系方式，与客户保持长期联系。